Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản trên kj99, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thiết bị bạn dùng để…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kj99 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi cần hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ kj99 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web kj99 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc phải. Nhân viên tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ hỗ trợ chính thức của kj99. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Trong phần cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận mã theo dõi.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kj99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính khi rút tiền — để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện thay đổi trên tài khoản.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống kj99 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ví điện tử, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ hoặc theo yêu cầu bằng văn bản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của kj99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu ví như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi nhận mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp — chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie giúp hệ thống nhận ra thiết bị của bạn khi quay lại đăng nhập, giữ phiên làm việc liền mạch giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa bằng văn bản qua kênh thư điện tử để được xử lý ưu tiên.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập kj99 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập.